Supprimer ses comptes et ses données
Vous avez le droit de disparaître d'internet. Le RGPD vous garantit un "droit à l'effacement". Mais dans la pratique, les entreprises ne rendent pas la tâche facile. Voici un guide complet pour reprendre le contrôle. Votre droit...
Vous avez le droit de disparaître d'internet. Le RGPD vous garantit un "droit à l'effacement". Mais dans la pratique, les entreprises ne rendent pas la tâche facile. Voici un guide complet pour reprendre le contrôle.
Votre droit à la suppression (RGPD)
L'article 17 du RGPD vous donne le droit de demander la suppression de vos données personnelles. Les entreprises ont 30 jours pour répondre. En cas de refus, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
Ce droit s'applique à toute entreprise traitant des données de résidents européens, même si l'entreprise est américaine (Google, Meta, Amazon). Concrètement, vous pouvez exiger :
- La suppression de votre compte et de toutes les données associées
- L'effacement de vos données marketing (profilage, historique d'achats)
- Le retrait de vos photos et contenus publiés
- La suppression de vos données chez les sous-traitants du service
Exceptions : les entreprises peuvent refuser si les données sont nécessaires pour une obligation légale (factures, impôts) ou un litige en cours.
Exporter avant de supprimer
Avant de supprimer un compte, exportez vos données. La suppression est souvent irréversible.
| Service | Comment exporter | Où importer |
|---|---|---|
| Gmail | Google Takeout (takeout.google.com) | Proton Mail via Easy Switch |
| Google Drive | Google Takeout | Proton Drive ou Nextcloud |
| Google Photos | Google Takeout | Ente Photos (chiffré E2E) |
| Google Contacts | contacts.google.com > Exporter (.vcf) | Proton Mail > Contacts > Importer |
| Chrome (mots de passe) | chrome://settings/passwords > Exporter | Bitwarden > Outils > Importer |
| Paramètres > Vos informations > Télécharger | Sauvegarde locale | |
| Paramètres > Votre activité > Télécharger | Sauvegarde locale | |
| Paramètres > Discussions > Exporter | Signal |
Guide de suppression par plateforme
Google (difficulté : moyenne)
- Allez sur
myaccount.google.com - Cliquez sur "Données et vie privée"
- En bas : "Supprimer votre compte Google"
- Suivez les étapes de vérification (2FA, mot de passe)
- Délai : la suppression prend jusqu'à 2 mois pour être complète
Facebook / Meta (difficulté : difficile)
- Paramètres > Centre de comptes Meta > Informations personnelles
- "Propriété et contrôle du compte" > "Désactivation ou suppression"
- Choisissez "Supprimer le compte" (pas "Désactiver" — la désactivation garde vos données)
- Attention : si vous vous reconnectez dans les 30 jours, la suppression est annulée
Instagram (difficulté : moyenne)
- Paramètres > Centre de comptes > Informations personnelles
- "Propriété et contrôle du compte" > "Désactivation ou suppression"
- Même processus que Facebook (comptes Meta liés)
Amazon (difficulté : difficile)
- Contactez le service client par chat ou téléphone
- Demandez explicitement la "fermeture du compte et suppression des données"
- Amazon conservera les données liées aux commandes (obligation légale fiscale)
LinkedIn (difficulté : facile)
- Paramètres > Préférences du compte > Fermer le compte
- Choisissez la raison et confirmez
Outils pour trouver les liens de suppression
- JustDelete.me : annuaire avec liens directs de suppression pour 500+ services, classés par difficulté
- AccountKiller.com : guides pas à pas détaillés
Les data brokers
Même après avoir supprimé vos comptes, vos données circulent chez des courtiers en données (data brokers) qui collectent, agrègent et revendent vos informations :
- Spokeo, BeenVerified, PeopleFinder : agrègent des données publiques (réseaux sociaux, annuaires, registres publics)
- Acxiom, Oracle Data Cloud : profilage marketing sophistiqué à partir de données d'achat
- Pages Blanches / 118 712 : vos coordonnées sont souvent accessibles en France
Comment se retirer
- Manuellement : envoyez une demande RGPD à chaque data broker (voir modèle ci-dessous)
- Automatiquement : des services comme Incogni (par Surfshark, ~70€/an) ou DeleteMe (~130€/an) contactent les data brokers pour vous et suivent les demandes
- Pages Blanches : rendez-vous sur pagesjaunes.fr/demande-de-suppression pour retirer vos coordonnées
Modèle de demande RGPD
Copiez et adaptez cet email pour demander la suppression de vos données :
Objet : Demande de suppression de données personnelles (Article 17 du RGPD)
Madame, Monsieur,
Conformément à l'article 17 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), je vous demande de supprimer l'ensemble de mes données personnelles détenues par votre organisation.
Mes identifiants : [votre email / nom d'utilisateur / numéro client]
Je vous demande également de confirmer la suppression de mes données auprès de tout sous-traitant à qui vous les auriez transmises (Article 17, paragraphe 2).
Conformément à la réglementation, vous disposez d'un délai de 30 jours pour accéder à ma demande. En cas de non-réponse, je me réserve le droit de saisir la CNIL.
Cordialement,
[Votre nom]
Après la suppression
- Vérifiez avec Have I Been Pwned que votre email ne figure pas dans de nouvelles fuites
- Surveillez votre boîte email pendant 30 jours — certains services tentent de vous faire revenir avec des emails "Nous vous manquez"
- Supprimez l'alias email (SimpleLogin) utilisé pour ce service pour bloquer tout contact futur
- Mettez à jour votre gestionnaire de mots de passe en supprimant l'entrée correspondante
- Passez à des alternatives respectueuses de la vie privée pour les services essentiels